Widerrufsbelehrung und Rückerstattungsrichtlinie

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben, oder

• im Falle einer Teillieferung, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware oder Teilsendung erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren.

Elektro Hatje GmbH
Friedensallee 300
22763 Hamburg
Deutschland

E-Mail: kontakt@swnb.online

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen durch die Rückzahlung keine Gebühren.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Ware

Die Ware ist unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurückzusenden.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden.

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Die Ware muss vollständig, unbenutzt und – soweit möglich – in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Ein Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind;

• versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

• digitalen Inhalten, sofern mit der Ausführung des Vertrags bereits begonnen wurde und der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat.

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen gemäß § 312g BGB.

Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Bitte prüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt.

Sollte die Lieferung beschädigt oder fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich unter:

E-Mail: kontakt@swnb.online

Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht nach Möglichkeit Fotos des Schadens sowie Ihre Bestellnummer bei, damit wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten können.

Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Sollte die Rücksendung nicht den oben genannten Bedingungen entsprechen, behalten wir uns vor, eine teilweise Rückerstattung vorzunehmen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Kontakt

Elektro Hatje GmbH
Friedensallee 300
22763 Hamburg
Deutschland

E-Mail: kontakt@elekthaj.de

Telefon: +491578 1377060